O que o relatório do canal entrega para o PGR.
O canal é uma medida de controle e uma fonte de identificação. O PGR continua sendo o documento assinado pelo SESMT da empresa.
O que entra no documento
A NR-1 exige identificar, avaliar, controlar e monitorar os riscos psicossociais, com registro no Programa de Gerenciamento de Riscos. O relatório do Fala Seguro reúne o que o canal observa: volume por categoria de risco, por unidade e por período, e o tempo médio de tratamento.
Esse relatório é a evidência de monitoramento que o SESMT anexa ao PGR. Ele não é o PGR, e contratar o canal não deixa a empresa em dia com a norma sozinho.
O que muda entre os planos
O relatório existe em todos os planos. O que muda é o recorte: o Simples entrega o período, o Comitê separa por unidade, e a Rede compara períodos. Relato repetido, reunido ao caso que já existe, conta uma vez. Contar duas vezes transformaria a perda da senha do protocolo em estatística de assédio num documento que vai à fiscalização.